• A Inteligência Artificial já faz parte do cotidiano de muitos brasileiros e brasileiras, embora poucos conheçam seus usos e impactos.

    Este estudo investiga como os brasileiros e as brasileiras utilizam a IA, suas percepções e sentimentos em relação a essa tecnologia, e as possíveis mudanças que ela pode gerar no futuro.

    O objetivo é identificar oportunidades, desafios e os impactos que a IA pode ter na sociedade brasileira.

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  • Abordagem metodológica e descrição da amostra

  • Perfil da amostra

    pessoas

    de 18 anos até
    60 ou mais

  • 48%

    homens

    52%

    mulheres

  • Classes sociais

    A 6%

    B 28%

    C 48%

    D 18%

  • Escolaridade

    Fundamental 10%

    Ensino médio 55%

    Ensino superior 35%

  • Pessoas
    economicamente ativas

    sim 61%

    não 39%

  • Regiões Brasil

    Norte 9%

    Centro-Oeste 11%

    Nordeste 28%

    Sudeste 41%

    Sul 11%

  • Com quem falamos?

    Labs de co-criação
    (Presenciais)

    • oficinas

    • capitais

    • pessoas

  • Conversas com líderes de pensamento

    • Silvio
      Meira

    • Caio
      Vassão

    • Rosana
      Hermann

    • Atahualpa
      Blanchet

  • Silvio
    Meira

    Cientista-chefe da Digital Strategy Company, professor extraordinário da Cesar school.

    Professor emérito da UFPE (centro de informática – cin), fundador e presidente do conselho de administração do Porto Digital e membro dos conselhos da Magalu, MRV, Ci&t e Capes.

  • Caio
    Vassão

    Professor e criador do conceito de Metadesign. É arquiteto, urbanista, educador, pesquisador e consultor.

    Graduado e doutor pela FAUUSP, pesquisa e atua nas complexas relações entre cidades, alta tecnologia, desafios sócio-ambientais e processos colaborativos há mais de 25 anos

  • Rosana
    Hermann

    Jornalista, escritora e roteirista de TV desde os anos 1980. Mantém seu blog Querido Leitor desde 1999.

    Atualmente é redatora criativa da Rádio Globo FM e desenvolvedora de formatos para a premiada produtora Floresta.

  • Atahualpa
    Blanchet

    Especialista em Novas Tecnologias e Direitos Humanos do IPPDH do MERCOSUL e Consultor em Inteligência Artificial do Escritório da UNESCO para a América Latina e Caribe.

    Pesquisador do IEA-USP.

  • é

    A Inteligência Artificial se tornou parte da vida da maioria dos brasileiros digitalizados.

  • Com 94% da população conhecendo ou já tendo ouvido falar de IA...

    6

    nunca ouviram falar
    ou não conhecem

    94

    conhecem ou
    já ouviram
    falar de IA

  • observamos que o conhecimento ainda é básico para muitos.

    12

    tem muito
    conhecimento sobre IA

    45

    tem algum
    conhecimento sobre IA

    37

    só ouviram falar
    superficialmente de IA

  • Apesar disso, 63% das pessoas utilizam alguma tecnologia de IA, seja na vida pessoal ou profissional.

    63

    das pessoas usam alguma tecnologia de IA

    9

    usam na vida profissional

    18

    usam na vida profissional e pessoal

    36

    usam na vida pessoal

  • Existe um gap informacional, mais pessoas utilizam IA do que aquelas que têm muito ou algum conhecimento sobre

    63

    das pessoas usam alguma tecnologia de ia

    58

    tem muito ou algum conhecimento

  • Especialista

    A popularização (da IA) é intencional.

    Caio Vassão, professor, pesquisador de sistemas complexos / novas tecnologias

    Especialista

    O hype (da IA) é artificial.

    Dora Kauffman, professora da PUC/SP

  • O aprendizado é recente e majoritariamente autodidata, refletindo desigualdades sociais no uso e acesso a essas tecnologias.

    65

    começaram a utilizar IA há menos de 1 ano

    71

    começaram a utilizar IA há menos de 1 ano

    21

    muito frequentemente

    52

    ocasionalmente

    27

    raramente

  • A IA já está ao nosso redor, mesmo que muitos não percebam.

    Quanto mais entendermos seu funcionamento, mais poderemos aproveitar as oportunidades que ela oferece.

    Estamos prontos e prontas para esse próximo passo?

  • O formato ’chat’ é a cara do Brasil

    As características únicas do jeito brasileiro de se comunicar, como a informalidade e a necessidade de respostas rápidas, fazem do chat uma ferramenta ideal.

  • 50% das pessoas usam chatbots como uma nova forma de buscar informações, essa tendência reflete a adaptação da tecnologia às preferências culturais do país.

    50

    das pessoas diz usar o chatGPT

    o Brasil é o 4º país no mundo que mais usa a ferramenta

  • Na observação em campo, foi constatado que, entre as pessoas que utilizam chatbots, nem todos se referem ao ChatGPT da OpenAI. Aqui estão as top 3 ferramentas de assistentes virtuais.

  • o chatgpt é o novo google

    • é mais específico

    • é mais analítico

    • entrega mais 'pronto'

    • tem continuidade

    50

    das pessoas diz usar o chatGPT

  • Quem conhece muito sobre IA prefere fazer buscas num chatbot inteligente do que no Google

  • Especialista

    A inteligência artificial ainda erra bastante, especialmente quando você pergunta sobre pessoas ou situações específicas. Mas ele parece aquela pessoa orgulhosa que nunca admite que não sabe, preferindo inventar uma resposta do que admitir a ignorância. Por isso, é essencial ter discernimento ao usar a IA, questionar e não confiar cegamente em suas respostas.

    Rosana Hermann

  • Especialista

    Eu acho que o chatGPT foi muito inteligente em transformar tudo isso numa conversa simples. Ele fez isso usando a mesma base do Google, mas em vez de entregar 50 respostas alternativas, entrega certezas. Isso conecta muito com o brasileiro, que é comunicativo, gosta de interagir. E isso, claro, economiza tempo e aumenta a produtividade.

    Sivio Meira

  • O uso intensivo do chat, que se alinha naturalmente com a cultura comunicativa do Brasil, não quer dizer que as pessoas estão sabendo usar a ferramenta da melhor forma.

    Especialistas entrevistados alertam que as pessoas não sabem que a informação do chatGPT não é super atualizada e não é necessariamente correta. 'Ele erra', conforme nos disseram Silvio Meira e Rosana Hermann.

  • É papel das instituições (empresas, escolas e meios de comunicação) ensinarem o que é essa tecnologia (LLM).

  • Usos que podem mudar rotinas ou vidas

    A inteligência artificial está progressivamente se integrando em tarefas diárias simplificando rotinas e trasformando o cotidiano dos brasileiros

  • Desde assistentes virtuais que facilitam tarefas diárias, até inovações na saúde e na educação, a IA está promovendo mudanças significativas.

  • Quer saber quais sao os mais diversos usos de IA?

  • Jovem pede para o chat resumir os 3 primeiros filmes de uma série antes de assistir a sequência

    Mulher usou para calcular compras para o aniversário da filha

    Advogado usa para elaborar cláusula para contrato

    Pai consulta informações sobre saúde, especialmente para sua filha

    Pessoa não binária usa após terapia para checar e aprofundar o diagnóstico dado pela psicóloga

    Mulher jovem usa para a criação de conteúdo no Instagram de sua mãe

    Homem usa para aprender inglês, como tutor

    Mulher pede que assistente pessoal a ajude a organizar seu dia e tarefas

    Pessoas usam para montar roteiro de viagem

  • Gerente de clínica usa para administrar agendamentos de consultas

    Gamer cria rotinas de treino em FIFA

    Mulher jovem cria personagens para jogos de RPG

    Policial militar usa no trabalho para tipificar crimes ao produzir boletins de occorrência

    Profissional usa para gerar insights a partir de dados na ferramenta da empresa

    Homem usa como personal trainer

    Homem usa como “amigo virtual”

    Pessoa pede para IA contar um final alternativo para o filme do Shrek

    Mulher usa para produzir textos e buscar referências de artigos científicos

  • Especialista

    As pessoas terminam o meu curso falando que a IA abre portais para novas possibilidades. É como se, ao aprender, o conhecimento e as oportunidades se multiplicassem. Isso mostra o poder transformador dessa ferramenta para o futuro das pessoas.

    Rosana Hermann

  • A inteligência artificial está remodelando diversas áreas do cotidiano, trazendo tanto conveniência quanto inovação.

    O desafio agora é garantir que esses avanços sejam acessíveis a todos e todas, promovendo uma transformação positiva sem deixar de lado as questões éticas e sociais.

  • A criação nas mãos de qualquer pessoa

    Tecnologias que antes estavam disponíveis apenas para especialistas agora estão nas mãos de qualquer pessoa, permitindo a criação de arte digital, música, textos e até mesmo softwares

  • Esse acesso facilitado faz com que mais da metade acredite que há potenciais impactos na produtividade e na forma como nos relacionamos ao trabalho, como por exemplo, a preguiça de pensar por si mesmo.

    67

    das pessoas diz usar o chatGPT

  • Especialista

    A capacidade de gerar conteúdos tão facilmente implica uma grande responsabilidade. Com grandes poderes, como a criação facilitada pela IA, vêm responsabilidades enormes. Precisamos garantir que o uso dessas ferramentas seja ético e traga benefícios reais à sociedade.

    Silvio Meira

  • Por outro lado, abre novas possibilidades para expressão criativa e inovação, além de reduzir barreiras de entrada em áreas como design, programação e produção de conteúdo.

  • Especialista

    As pessoas precisam entender que, apesar de a IA permitir criar com facilidade, você ainda tem que manter uma responsabilidade no que está sendo feito. É muito legal criar histórias, vídeos, músicas, mas é importante não perder a noção de que essa tecnologia deve ser usada para o bem coletivo, com consciência ética.

    Rosana Hermann

  • A democratização da criação proporcionada pela IA abre novas oportunidades para criatividade e inovação.

    Até 2026, a maioria do conteúdo online poderá ser gerado por IA, o que traz desafios importantes.

    Saberemos diferenciar o conteúdo produzido por humanos ou por máquinas?

  • Quem evoluirá profissionalmente com o uso de IA e quem ficará para trás? Essas são apenas algumas das perguntas que surgem, reforçando a necessidade urgente de desenhar cenários propositivos para o futuro.

  • Sensação de que existe um ’ser’ do outro lado

    Existe uma percepção crescente de que as IAs possuem personalidades ou uma identidade própria. Muitos usuários relatam a sensação de estar interagindo com "alguém" em vez de "algo"...

  • ...o que influencia a forma como as pessoas se comunicam e se conectam com a tecnologia.

    60

    das pessoas conversam educadamente com um chatbot (como conversariam com um ser humano)

  • 1 em cada 10 pessoas usa o chat como amigo/conselheiro para trocar e resolver questões pessoais e emocionais

  • Essa humanização das IAs pode criar laços emocionais, mas também levanta questões sobre a autenticidade dessas interações e os limites entre o humano e o artificial.

    Eu falo como se tivesse falando com uma pessoa. Eu cumprimento o GPT. Eu penso: ‘se ela tomar consciência, ela pensa que esse cara é gente boa'. Eu não ofendo, não exijo, sempre agradeço, peço por favor.

    (Homem, Curitiba)

  • Você acha que as pessoas deveriam ter direito de se casar com uma Inteligência Artificial?

    12

    acho que sim

    19

    ¯\_(ツ)_/¯

    69

    acho que não

    31

    das pessoas não se opõem ao casamento com uma IA

  • Interagir com IA está se tornando cada vez mais real, e precisamos nos preparar para uma sociedade que, embora conectada, pode se tornar solitária.

    Em 2023, a solidão foi reconhecida como uma preocupação pela OMS.

    Sherry Turkle, estudiosa de intimidades artificiais, já alertava sobre isso em seu livro 'Alone Together', que hoje é mais relevante do que nunca.

  • Até a OpenAI reconhece o crescente apego emocional das pessoas ao chatbot, especialmente com a adição da função de voz.

    Isso reforça a necessidade de nos prepararmos para uma sociedade que pode depender emocionalmente da tecnologia.

  • A dualidade da IA na sociedade: entre a preocupação e o otimismo

    Privacidade, segurança de dados, ética e o impacto no mercado de trabalho são principais preocupações dos brasileiros sobre a IA.

  • Mesmo com esses receios, a maioria ainda enxerga o potencial da IA de forma positiva, porem o cenário é de otimismo cauteloso, onde as pessoas enxergam o potencial da IA, mas também estão atentas aos desafios.

    85

    motivação
    esperança
    entusiasmo
    fascínio

    68

    preocupação
    ansiedade
    confusão
    medo

  • O nível de conhecimento sobre IA impacta no sentimento das pessoas

    Sentimentos positivos sobre IA
    Sentimentos negativos sobre IA

  • Top 5 preocupações

    A ameaça do deepfake e a disseminação de fake news lideram as preocupações com a IA, refletindo o medo crescente de que a tecnologia possa distorcer a realidade e invadir nossa privacidade.

  • Top 5 benefícios percebidos

    Por outro lado, a IA também é vista como uma aliada poderosa, especialmente na revolução da saúde e na conquista de mais tempo livre... promessas que capturam a imaginação de todos.

  • Apesar das preocupações legítimas com a IA, o otimismo prevalece, indicando uma aceitação crescente da tecnologia.

    Para manter esse equilíbrio positivo, é necessário um diálogo contínuo sobre os riscos e a implementação de regulações que protejam os indivíduos e a sociedade.

  • Impactos e futuros

    À medida que a Inteligência Artificial (IA) se integra cada vez mais profundamente em nossa sociedade, surgem impactos que moldam não apenas o presente, mas também traçam os contornos do futuro.

    Quais as possíveis narrativas, quais os desafios e quais as oportunidades?

  • tensão

    As narrativas atuais da IA estão baseadas ou numa lógica de tecnologia/mercado ou nas histórias narradas pela ficção.

  • perspectiva

    Qual o papel das narrativas na elaboração do que se pensa sobre IA?

    E se criássemos narrativas propositivas (não ingênuas), para inspirar um futuro onde a simbiose humano/máquina possa ser positiva?

  • estudo de caso

    As organizações e iniciativas ao redor do mundo já estão tomando medidas para moldar o futuro da IA de maneiras que beneficiem a humanidade.

    A Mozilla Foundation, por exemplo, trabalha incansavelmente para garantir que a IA seja ética e inclusiva.

    Mozilla Foundation

    Towards a healthy narrative for artifical intelligence

    A Fundação Mozilla está comprometida com mudar a narrativa dominante sobre a inteligência artificial (IA). O objetivo é construir e reforçar uma história compartilhada sobre o que é a IA, como funciona e como deve ser gerenciada.

  • A regulamentação é complexa e envolve segmentos tão diversos quanto o trabalho, a saúde, o direito, e tantos outros

  • Como criar princípios que ajudem a regular a IA sem barrar a inovação?

    Unir forças setoriais, de especialistas, pensadores, pesquisadores, legisladores, para começar a preparar o terreno para o que virá pela frente.

  • estudo de caso

    O movimento Safety by Design enfatiza a necessidade de incorporar princípios de segurança desde o início do desenvolvimento de novas tecnologias.

    Esses exemplos demonstram como é possível construir um futuro onde a IA e os humanos coexistam de forma harmônica e segura.

    Safety by Design

    Generative AI Principles

    Thorn e All Tech Is Human estabelecem princípios de IA generativa com líderes de IA para promover fortes compromissos de segurança infantil.

  • Especialista

    Um caso concreto é o da robô Sofia, ela ganhou cidadania saudita. Ela tem mais direitos do que uma mulher, ela é uma robô com nome de mulher. A Sofia é um personagem antropomorfizado como mulher.

    Atahualpa Fidel, pesquisador da USP sobre tecnologia e trabalho

  • A simbiose entre máquinas e humanos já está acontecendo.

    Para garantir que essa integração traga benefícios duradouros e inclusivos, é essencial que se promova tanto narrativas positivas quanto regulamentações robustas.

  • Somente com uma abordagem consciente e colaborativa, que combine inovação com responsabilidade, poderemos assegurar que essa união entre humanos e máquinas seja uma força para o bem.

  • Histórias Reais

    Trazemos à tona vozes reais que refletem como a tecnologia já está integrada no dia a dia de pessoas comuns, revelando um futuro onde a linha entre o digital e o humano se torna cada vez mais tênue, destacando as implicações emocionais e existenciais dessa nova realidade

  • 19 anos, Curitiba

  • No futuro vou poder criar minha gêmea, assistente, uma versão de mim que resolve coisas

  • É meu colega de trabalho

    É a minha memória

  • Homem, 70 anos, São Paulo

  • Depois de aceitar a sugestão de virar corretor, este senhor já vendeu dois apartamentos.

  • Historiador

    As novas ferramentas de inteligência artificial teriam uma influência imensa em nossas opiniões e visões de mundo. As pessoas podem vir a usar um único consultor de inteligência artificial como um oráculo único e onisciente.

    Yuval Harari

  • À medida que concluímos esta jornada pelo mundo da IA, fica claro que estamos à beira de uma transformação profunda e irrevogável. A tecnologia, que antes parecia algo distante e controlável, agora é uma extensão de nossa existência, influenciando desde o cotidiano até as mais profundas questões sobre o que significa ser humano.

  • As histórias que ouvimos, as narrativas que criamos e as regulamentações que estabelecemos são todos elementos de um mosaico maior que definirá o futuro da nossa sociedade.